Tiket - Zahtjev za intervencijom
Slanje tiketa sa opisom zahtjeva za intervencijom (tekst, slika).
- Adresa:
Kajmakčalanska 1, Banjaluka
- Email:
prokontik@eastcode.net
- Telefon:
(+387) 51/263-824
- Radno vrijeme:
8.00-16.00 Pon - Pet
Detalji usluge
Veoma važan segment svakog programskog paketa je njegova implementacija i postprodajna podrška. Kao što je veoma značajno da programski paket ima sve potrebne opcije za svakodnevan rad i sigurnost u radu, isto tako je veoma bitno u slučaju bilo kakve potrebe za podrškom da ona bude blagovremena i stručna. Ovom segmentu programskog paketa Prokontik smo posvetili dosta pažnje jer smo svjesni njegovog značaja za naše korisnike.
Način rada podrške
1
2
Obrada tiketa
Prema prioritetu tiketa, završavanje zahtjeva, u slučaju nejasnoće - poziv za detaljnijim pojašnjenjem zahtjeva.
3
Obavještenje o završetku
Obavještenje putem maila da je tiket završen, sa molbom za povratnu informaciju o uspješnosti završetka zahtjeva.